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Zu hohe Internetrechnung!

Dieses Thema im Forum "Musik, Filme, Computer und andere Medien" wurde erstellt von LpMikeGirl, 22 Juli 2010.

  1. LpMikeGirl
    LpMikeGirl (26)
    Verbringt hier viel Zeit
    124
    103
    3
    nicht angegeben
    Moin,

    ich habe ein großes Problem: Ich war mit meinem UMTS-Stick von Vodafone in den Niederlanden im Internet. Jetzt soll ich über 400 € bezahlen und ich war ca. 3 Stunden im Internet und war dort bei YouTube und beim SchülerVZ.

    Hat einer damit Erfahrungen? wenn ja, was habt Ihr gemacht und wie soll ich mich Verhalten gegenüber Vodafone?

    ps: Mein Papa hat eine Rückbuchung bei seiner Bank gemacht damit Vodafone noch kein Geld hat.

    Dankeschön schon mal im Vorraus.
     
    #1
    LpMikeGirl, 22 Juli 2010
  2. User 12900
    where logic cannot intervene
    9.748
    598
    4.923
    nicht angegeben
    Woher weißt du denn, dass die Rechnung zu hoch ist? Hast du dich nicht informiert, was surfen im Ausland kostet?
     
    #2
    User 12900, 22 Juli 2010
  3. cartridge_case
    Benutzer gesperrt
    1.688
    0
    115
    vergeben und glücklich
    öhm bezahlen?!

    ist doch alles rechtens oder was überlese ich?

    dass dein vati das geld zurückgebucht hat macht nur noch größere probleme
     
    #3
    cartridge_case, 22 Juli 2010
  4. User 86199
    User 86199 (36)
    Meistens hier zu finden
    811
    128
    168
    Verheiratet
    Wie meinst du das wie du dich verhalten sollst? Du musst wohl zahlen oder versuchen Vodafone auf irgendeine Art und Weise zu bequatschen, so dass sie aus Kulanz die Summe drücken.
     
    #4
    User 86199, 22 Juli 2010
  5. Jessy666
    Jessy666 (30)
    Verbringt hier viel Zeit
    562
    103
    18
    Single
    Erstmal informieren was in den Vertragsdaten des Sticks steht zum Thema Auslandsnutzung, wie das abgerechnet wird.
    Eventuell ist alles rechtens, und ihr müsst leider zahlen.
    Sollte da allerdings der gleiche Tarif ausgeschrieben sein liegt wohl eine falsche Abrechnung vor, hier sollte man den Anbieter darauf hinweisen und um neue Verrechnung bitten
     
    #5
    Jessy666, 22 Juli 2010
  6. rote Arachnide
    Sorgt für Gesprächsstoff
    86
    33
    1
    vergeben und glücklich
    Off-Topic:
    Ich kann nicht so ganz nachvollziehen, wieso man sich in einem anderen Land ins SchülerVZ einloggen oder bei youtube Videos gucken muß... *kopfschüttel*


    400 Euro für 3 Stunden surfen ist schon viel... habt ihr denn 'ne detailierte Rechnung bekommen auf der man sehen kann, wie der Betrag zustande gekommen ist?
     
    #6
    rote Arachnide, 22 Juli 2010
  7. LpMikeGirl
    LpMikeGirl (26)
    Verbringt hier viel Zeit Themenstarter
    124
    103
    3
    nicht angegeben
    von den Zahlen die dort angegeben sind soll ich bestimmt über 1 Film gedownloadet haben aber von der Internet verbindung kann das garnicht hinkommen.
     
    #7
    LpMikeGirl, 22 Juli 2010
  8. User 85918
    Meistens hier zu finden
    1.320
    148
    90
    nicht angegeben
    Warst du wissentlich im Ausland mit deinem UMTS-Stick online?
    Falls ja: Pech gehabt, du musst zahlen. Warum hast du Dich über die Auslandskosten nicht informiert? SMS und Telefongespräche sind in NL ja auch teurer, warum sollte das bei UMTS anders sein?
     
    #8
    User 85918, 22 Juli 2010
    • Danke (import) Danke (import) x 1
  9. rote Arachnide
    Sorgt für Gesprächsstoff
    86
    33
    1
    vergeben und glücklich
    Äh? Du kannst auf der Rechnung sehen, daß Du angeblich einen Film downgeloadet hast? Oder verstehe ich da was falsch?
     
    #9
    rote Arachnide, 22 Juli 2010
  10. cartridge_case
    Benutzer gesperrt
    1.688
    0
    115
    vergeben und glücklich
    hä? zahlen? wenn du per volumen abgerechnet wirst hast du natürlich ein problem und die a-karte gezogen... so ist das
     
    #10
    cartridge_case, 22 Juli 2010
  11. LpMikeGirl
    LpMikeGirl (26)
    Verbringt hier viel Zeit Themenstarter
    124
    103
    3
    nicht angegeben
    ja ich habe nach Nachfragen eine detaillierte Rechnung bekommen aber wie gesagt kann das nicht sein weil mien Internet auch sehr langsam ist und ich schon Probleme habe ein Lied bei YouTube anzuschauen ohne es zu laden.
     
    #11
    LpMikeGirl, 22 Juli 2010
  12. Stormdawn
    Stormdawn (29)
    Sorgt für Gesprächsstoff
    68
    33
    9
    Single
    Ich hoffe, du weißt, was für Datenmengen bei YouTube über die Leitung gehen...falls nicht, informier dich mal über die verwendeten Videocodecs. Möglicherweise waren's dann auch noch HD-Videos. Da können leicht Gigabytes an Transfervolumen zustandekommen!
     
    #12
    Stormdawn, 22 Juli 2010
  13. cartridge_case
    Benutzer gesperrt
    1.688
    0
    115
    vergeben und glücklich
    ohne ein video zu laden kannst du es auch nich anschauen...
     
    #13
    cartridge_case, 22 Juli 2010
  14. User 12900
    where logic cannot intervene
    9.748
    598
    4.923
    nicht angegeben
    Kann es sein, dass du einfach nicht abschätzen kannst, welches Volumen du in 3 Stunden so runterlädst?
     
    #14
    User 12900, 22 Juli 2010
  15. rote Arachnide
    Sorgt für Gesprächsstoff
    86
    33
    1
    vergeben und glücklich
    Also ich habe auch 'ne ganze Zeit lang per Surfstick gesurft, so wild ist das bei youtube nicht. Aber mal ganz ehrlich: man sollte sich vorher informieren, was das kostet wenn man im Ausland surft und dann kann ich's halt immernoch nicht verstehen. Ist es so schlimm, mal nicht online zu sein?
     
    #15
    rote Arachnide, 22 Juli 2010
  16. User 12900
    where logic cannot intervene
    9.748
    598
    4.923
    nicht angegeben
    Off-Topic:
    Vor allem gleich 3 Stunden - mal Emails checken kann ich ja noch verstehen, aber das...:hmm:
     
    #16
    User 12900, 22 Juli 2010
  17. rote Arachnide
    Sorgt für Gesprächsstoff
    86
    33
    1
    vergeben und glücklich
    Off-Topic:

    Naja, Papa zahlt's ja anscheinend :zwinker:
     
    #17
    rote Arachnide, 22 Juli 2010
  18. cartridge_case
    Benutzer gesperrt
    1.688
    0
    115
    vergeben und glücklich
    Off-Topic:
    wenn papa schlau ist, holt er sich das geld vom verursacher zurück :zwinker:
     
    #18
    cartridge_case, 22 Juli 2010
  19. LpMikeGirl
    LpMikeGirl (26)
    Verbringt hier viel Zeit Themenstarter
    124
    103
    3
    nicht angegeben
    also ich muss sagen das ich nicht nachgedacht habe und ich mich auch nicht informiert habe aber jetzt will ich das und bei Vodafone selber bekomm ich auch keine Antwort außer das 1 MB 14,94 kostet. auf der rechnung steht upload und download. und bei upload ist ca. 6 Mio. byte. kann das sein?
     
    #19
    LpMikeGirl, 22 Juli 2010
  20. cartridge_case
    Benutzer gesperrt
    1.688
    0
    115
    vergeben und glücklich
    natürlich kann das sein :grin:

    6000000Byte wären allerdings 6Mbyte... das kann nicht sein :grin: ach so upload natürlich das kommt hin...

    was sagt der download?

    15€ für ein MB ist natürlich mehr als happig :grin:
     
    #20
    cartridge_case, 22 Juli 2010

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